{"id":779,"date":"2025-06-15T11:51:45","date_gmt":"2025-06-15T11:51:45","guid":{"rendered":"https:\/\/fenixvital.com\/?page_id=779"},"modified":"2026-03-11T14:08:54","modified_gmt":"2026-03-11T14:08:54","slug":"zwroty-i-reklamacje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fenixvital.com\/de\/zwroty-i-reklamacje\/","title":{"rendered":"Zwroty i reklamacje"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

Zwroty i reklamacje<\/strong><\/h3>\n\n

Zwroty \u2013 odst\u0105pienie od umowy<\/h4>\n\n
    \n
  1. Zgodnie z ustaw\u0105 z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient b\u0119d\u0105cy konsumentem ma prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 bez podania przyczyny w terminie\u00a014 dni<\/strong>\u00a0od dnia otrzymania zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n
  2. Aby skorzysta\u0107 z prawa odst\u0105pienia od umowy, nale\u017cy przes\u0142a\u0107 nam jednoznaczne o\u015bwiadczenie (np. drog\u0105 elektroniczn\u0105 na adres:\u00a0biuro@fenixvital.com<\/a>\u00a0lub listownie na adres siedziby firmy).<\/li>\n\n
  3. Wz\u00f3r formularza odst\u0105pienia od umowy mo\u017cna pobra\u0107 tutaj: []<\/li>\n\n
  4. Klient powinien odes\u0142a\u0107 zwracany produkt niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w ci\u0105gu 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym poinformowa\u0142 nas o decyzji odst\u0105pienia od umowy. Adres do zwrotu:
    ZENMARO INVEST GROUP S.L<\/b>
    CALLE VARSOVIA 27\u00a0
    03530\u00a0 LA NUCIA\u00a0
    Z dopiskiem: \u201eZWROT\u201d<\/em><\/li>\n\n
  5. Zwrot p\u0142atno\u015bci (w tym koszt\u00f3w najta\u0144szej oferowanej przesy\u0142ki) nast\u0105pi nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w ci\u0105gu 14 dni od dnia otrzymania o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu. Mo\u017cemy wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odes\u0142ania.<\/li>\n\n
  6. Koszty zwrotu produktu ponosi Klient.<\/li>\n\n
  7. Produkt zwracany nie mo\u017ce nosi\u0107 \u015blad\u00f3w u\u017cytkowania \u2013 powinien by\u0107 w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, nadaj\u0105cym si\u0119 do dalszej sprzeda\u017cy.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Reklamacje \u2013 towar niezgodny z umow\u0105<\/h4>\n\n
      \n
    1. W przypadku, gdy zakupiony towar oka\u017ce si\u0119 wadliwy lub niezgodny z umow\u0105, Klient ma prawo z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 na podstawie przepis\u00f3w Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.<\/li>\n\n
    2. Reklamacje mo\u017cna sk\u0142ada\u0107 pisemnie lub mailowo, przesy\u0142aj\u0105c:\n